Politique de confidentialité de Viteclair Autos SAS

1. Responsable des données

Viteclair Autos SAS, société de rénovation résidentielle basée à Bordeaux (Quai des Chartrons 4, 33000 Bordeaux), est le responsable des données. Nous garantisons la protection stricte de vos informations personnelles, conformément aux réglementations RGPD. En tant que prestataire de services de rénovation, nous traitons vos données pour offrir des services personnalisés, notamment des devis, des visites et des interventions sur site.

2. Collecte et utilisation des données personnelles

La collecte de vos données s'effectue via des formulaires en ligne, des appels téléphoniques et des visites sur site. Nous pouvons recueillir des informations telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail et coordonnées bancaires (pour les paiements). Vos données sont utilisées pour suivre les projets, gérer les contrats et vous offrir un service client personnalisé. Des données techniques, comme les cookies, sont également collectées pour améliorer votre expérience sur notre site.

3. Base légale pour le traitement des données

La base légale pour le traitement de vos données est l'exécution d'un contrat (article 6(1)(b) du RGPD) ainsi que le respect de vos intérêts légitimes (article 6(1)(f)). Cela inclut la gestion de vos projets de rénovation, la communication de nos offres et l'optimisation de notre site internet. Nous ne traitons vos données que si cela est nécessaire pour accomplir nos obligations légales ou pour votre intérêt légitime.

4. Cookies et suivi des performances

Viteclair Autos SAS utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser l'utilisation de notre site. Nous travaillons avec Google pour la publicité ciblée et le suivi des conversions. Ces cookies permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing et d'offrir des contenus adaptés à vos centres d'intérêt. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre gestionnaire de consentement. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en modifiant vos paramètres.

5. Partage des données personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans des cas strictement nécessaires, tels que le paiement via des plateformes de règlement (Stripe, PayPal) ou la gestion des contrats par des partenaires de confiance. Nous assurons un niveau de sécurité élevé pour ces partages et ne divulguons pas vos données sans votre consentement explicite, sauf en cas de nécessité légale.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant 10 ans après la fin de celle-ci, conformément aux obligations légales de conservation. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données et limiter l'accès à celles-ci.

7. Vos droits sous le RGPD

Vous disposez de plusieurs droits conformément au RGPD, notamment le droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité de vos données, ainsi que le droit à l'oubli. Vous pouvez également exercer votre droit à la limitation du traitement ou à la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail [email protected].

8. Coordonnées du DPO

Le DPO (Délégué à la Protection des Données) de Viteclair Autos SAS est Madame Catherine Dubois, basée à Quai des Chartrons 4, 33000 Bordeaux. Vous pouvez la contacter via le courriel [email protected] ou par téléphone au 05 56 30 10 10 pour toute question relative à la protection des données.